1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale website-ului www.tellorestudio.ro, operat de G & G Collections s.r.l, cu sediul în Romania, Bucuresti,sector 2, strada BD Dacia, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Accesarea, navigarea și plasarea comenzilor pe acest website implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați website-ul.
2. Definiții
- Website – platforma online accesibilă la adresa www.abbyfashion.ro
- Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul și/sau plasează o comandă.
- Produse – haine comercializate prin intermediul website-ului.
- Comandă – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe website.
3. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, elemente de design, structura paginilor) este proprietatea www.abbyfashion.ro sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului.
4. Produse și descrierea acestora
Produsele comercializate sunt haine de damǎ. Imaginile produselor au caracter informativ, iar pot exista mici diferențe de culoare, textură sau finisaj față de produsul livrat, cauzate de procesul de producție sau de afișarea pe diferite dispozitive.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierea, prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.
5. Comenzi
Plasarea unei comenzi se face exclusiv online. După plasarea comenzii, Clientul va primi o confirmare electronică. Aceasta nu reprezintă acceptarea finală a comenzii, ci doar confirmarea primirii solicitării.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (stoc indisponibil, date incorecte, suspiciuni de fraudă).
6. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON/LEI și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Plata se poate efectua prin:
- card bancar;
- ramburs la livrare;
- alte metode specificate pe website.
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale erori de preț apărute din motive tehnice.
7. Livrare
Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, în termenul estimat afișat pe website sau comunicat Clientului.
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de situații de forță majoră.
8. Dreptul de retur
Clientul beneficiază de dreptul de retur conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu condiția ca acesta să fie returnat în stare intactă, nefolosit și în ambalajul original.
Produsele personalizate sau realizate la comandă pot fi exceptate de la dreptul de retur.
Costurile de retur vor fi suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
9. Garanții și reclamații
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Orice reclamație se va transmite în scris la abbyfashionro@gmail.com, însoțită de dovezi relevante (fotografii, descriere).
10. Răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru:
- utilizarea necorespunzătoare a produselor;
- daune indirecte sau pierderi rezultate din utilizarea website-ului;
- erori tehnice temporare ale platformei.
11. Protecția datelor personale
Datele personale ale Clienților sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în secțiunea Politica de Confidențialitate.
12. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website.
13. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.