1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Abby Fashion colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează website-ul și achiziționează produse de decorațiuni interioare (inclusiv produse realizate prin printare 3D sau la comandă).
Tellore Studio respectă confidențialitatea datelor și le prelucrează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.
2. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Abby Fashion
Forma juridică: G & G collections SRL
CUI: 53140544
Email contact: abbyfashionro@gmail.com
3. Datele cu caracter personal colectate
Abby Fashion poate colecta următoarele tipuri de date:
- nume și prenume;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- adresă de livrare și facturare;
- informații legate de comenzi și retururi;
- adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat;
- date privind comportamentul pe website (prin cookies).
Datele de card bancar nu sunt stocate de Abby Fashion, fiind procesate exclusiv de furnizori autorizați de plăți.
4. Scopul prelucrării datelor
Datele personale sunt utilizate în următoarele scopuri:
- procesarea comenzilor și livrarea produselor;
- gestionarea retururilor și garanțiilor;
- emiterea documentelor fiscale;
- comunicarea cu clienții (confirmări, suport);
- îmbunătățirea experienței pe website;
- activități de marketing și remarketing (doar cu consimțământ);
- respectarea obligațiilor legale.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza:
- executării unui contract (comandă online);
- consimțământului utilizatorului;
- obligațiilor legale;
- interesului legitim al Abby Fashion (securitate, optimizare servicii).
6. Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate:
- pe durata relației contractuale;
- conform obligațiilor legale (ex. date fiscale);
- până la retragerea consimțământului pentru marketing.
7. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise către:
- firme de curierat (pentru livrare);
- procesatori de plăți online;
- furnizori IT și hosting;
- autorități publice, dacă legea o impune.
Abby Fashion nu vinde și nu transferă datele personale către terți în scopuri comerciale.
8. Cookies, Google Analytics și Meta Pixel
Website-ul abbyfashion.ro utilizează cookies pentru funcționare, analiză și marketing.
Tipuri de cookies utilizate:
- Cookies esențiale – necesare funcționării site-ului;
- Cookies de analiză – prin Google Analytics, pentru a analiza traficul și comportamentul utilizatorilor;
- Cookies de marketing – prin Meta (Facebook) Pixel, pentru campanii de remarketing.
Utilizatorii pot accepta sau refuza cookies neesențiale prin bannerul de cookies afișat la prima accesare a website-ului.
9. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Solicitările se pot trimite la: abbyfashionro@gmail.com
10. Securitatea datelor
Abby Fashion aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.
11. Legătura cu Termenii și Condițiile, Retur și Livrare
Această Politică de Confidențialitate trebuie citită împreună cu:
- Termenii și Condițiile
- Politica de Retur
- Politica de Livrare
Toate documentele sunt parte integrantă a relației contractuale dintre client și Abby Fashion.
12. Modificări
Abby Fashion își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website.
13. Contact
Pentru orice solicitare legată de protecția datelor:
abbyfashionro@gmail.com